JD Power Associates

Найсерйозніше падіння пережив Chrysler — незважаючи на успішний запуск моделі Chrysler 300 Sedan, вона відкотилася відразу на дев’ять позицій і займає тепер лише 25-е місце в рейтингу. У той же час інші марки компанії: Jeep, Dodge Ram і, піднялися на два, три і вісім пунктів відповідно.

Неприємним сюрпризом стало 33-е місце в рейтингу, отримане Fiat. Однак старший віце-президент Chrysler Group LLC Даг Беттс, відповідальний за питання якості, пов’язує це з традиційно недовірливим ставленням укладачів рейтингу до маленьких європейським машинам: «Знаючи історичну тенденцію того, як маленькі європейські авто виступають в рейтингу IQS, місце, отримане Fiat, не було несподіваним. Хоча воно не відображає того, наскільки власники Fiat люблять свої машини, навіть якщо їм не подобається розташування кнопки склопідіймача або розміри заднього дивана». Беттс також зазначив, що з 2009 звітного року Chrysler Group поліпшила свої позиції на 16 відсотків.

Неприємності Ford пов’язані майже виключно з скаргами клієнтів на роботу інформаційно-розважальної системи MyFord. Її недоліки призвели до того, що Ford впав у рейтингу на чотири позиції і займає тепер 27-е місце.

Приємним сюрпризом став вихід у п’ятірку лідерів Cadillac, який додав відразу п’ять пунктів і посідає тепер четверте місце.

Говорячи ж про те, який з автобрендів царює на троні, то тут немає сюрпризів — другий рік поспіль кращим залишається Lexus. Менше всього докучає власникам Porsche: на кожні 100 автомобілів флагманських спорткарів 911 припадає в середньому всього 44 скарги від клієнтів.

JD Power Associates

Ford і Chrysler заробили мінус у клієнтів

Найсерйозніше падіння пережив Chrysler — незважаючи на успішний запуск моделі Chrysler 300 Sedan, вона відкотилася відразу на дев’ять позицій і займає тепер лише 25-е місце в рейтингу. У той же час інші марки компанії: Jeep, Dodge Ram і, піднялися на два, три і вісім пунктів відповідно.

Неприємним сюрпризом стало 33-е місце в рейтингу, отримане Fiat. Однак старший віце-президент Chrysler Group LLC Даг Беттс, відповідальний за питання якості, пов’язує це з традиційно недовірливим ставленням укладачів рейтингу до маленьких європейським машинам: «Знаючи історичну тенденцію того, як маленькі європейські авто виступають в рейтингу IQS, місце, отримане Fiat, не було несподіваним. Хоча воно не відображає того, наскільки власники Fiat люблять свої машини, навіть якщо їм не подобається розташування кнопки склопідіймача або розміри заднього дивана». Беттс також зазначив, що з 2009 звітного року Chrysler Group поліпшила свої позиції на 16 відсотків.

Неприємності Ford пов’язані майже виключно з скаргами клієнтів на роботу інформаційно-розважальної системи MyFord. Її недоліки призвели до того, що Ford впав у рейтингу на чотири позиції і займає тепер 27-е місце.

Приємним сюрпризом став вихід у п’ятірку лідерів Cadillac, який додав відразу п’ять пунктів і посідає тепер четверте місце.

Говорячи ж про те, який з автобрендів царює на троні, то тут немає сюрпризів — другий рік поспіль кращим залишається Lexus. Менше всього докучає власникам Porsche: на кожні 100 автомобілів флагманських спорткарів 911 припадає в середньому всього 44 скарги від клієнтів.

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here